近年來(lái)，家電市場(chǎng)正從供不應求轉換到產(chǎn)能過(guò)剩，行業(yè)利潤從暴利轉變到微利，家電行業(yè)領(lǐng)域正在經(jīng)歷激烈的競爭。在制造成本不斷壓縮的情況下，物流成為了家電企業(yè)爭相部署的行業(yè)藍海，但收效甚微。甚至，家電，特別是大家電的運輸和安裝也是飽受市場(chǎng)詬病。

有消息透露，大件貨物的物流送裝問(wèn)題是影響消費者網(wǎng)購熱情的“罪魁禍首”。消費者選擇網(wǎng)購，方便是必要因素，同時(shí)在電商平臺上的價(jià)格普遍比線(xiàn)下低，此外還會(huì )有較大力度的優(yōu)惠，所以網(wǎng)購家電是消費者再好不過(guò)的選擇。不過(guò)，隨著(zhù)網(wǎng)購熱度不減，大家電送貨物流成為了阻礙物流市場(chǎng)發(fā)展的。在某電商平臺上，有消費者投訴自己購買(mǎi)了一些商品，但是幾天之后，貨物到達，居然發(fā)現貨物碎成渣，一位網(wǎng)友表示，這么多年的老牌子，都會(huì )這樣言而無(wú)信，砸了自己的品牌，因此自己的評價(jià)就是差差差。也希望大家在網(wǎng)上購買(mǎi)這些電器的消費者們注意一下，冰箱外殼破了，售后服務(wù)也沒(méi)有人管，請慎之（消費者原話(huà)）。

有家電分析人士認為，低迷的市場(chǎng)形勢令物流行業(yè)競爭加劇，受生產(chǎn)規模小，品牌溢價(jià)能力低影響，物流企業(yè)很難做到利潤、質(zhì)量全面兼顧，使質(zhì)量問(wèn)題成為了冰箱品牌的發(fā)展難題。同時(shí)，他還強調，質(zhì)量是家電產(chǎn)品的立足之本，如果無(wú)法保證質(zhì)量，那么企業(yè)的發(fā)展將舉步維艱。

但是物流運輸需要的做好破損保護措施，因為在運輸中難免遇到貨物的損壞，但是提前做好措施可以避免損壞，一般的用戶(hù)是不太同意的，因為費用會(huì )加，一般需要客服的勸導之后才會(huì )同意。如果是易碎品還是做好保護措施比較合適。