最近中央明確指出發(fā)展農村電商的計劃，同時(shí)指出農村物流的新動(dòng)向，在發(fā)展農村電商物流的具體配合，解決電商發(fā)展，物流運輸的弊端。
     今年“中央一號文件”提出，“促進(jìn)新型農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、加工流通企業(yè)與電商企業(yè)全面對接融合，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)發(fā)展。加快建立健全適應農產(chǎn)品電商發(fā)展的標準體系。支持農產(chǎn)品電商平臺和鄉村電商服務(wù)站點(diǎn)建設。推動(dòng)商貿、供銷(xiāo)、郵政、電商互聯(lián)互通，加強從村到鄉鎮的物流體系建設，實(shí)施下鄉工程。深入實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范”。
　　中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )政策法律委員會(huì )副主任阿拉木斯認為，發(fā)展農村電商主要有兩方面的積極意義，首先是有利于農產(chǎn)品銷(xiāo)售，包括一些具有地方特色的農產(chǎn)品和農副產(chǎn)品，銷(xiāo)售增長(cháng)能夠讓當地群眾脫貧、增加收入、實(shí)現小康等。除此之外，發(fā)展農村電商還可以產(chǎn)生促進(jìn)返鄉創(chuàng )業(yè)的作用。過(guò)去一些地方的農村存在空心化現象，青壯年都出去打工。農村電商一旦發(fā)展起來(lái)，可以吸引一部分青壯年勞動(dòng)力返鄉創(chuàng )業(yè)，留守兒童、留守老人的數量會(huì )減少，有利于農村的和諧發(fā)展。
　　“其次，從促進(jìn)農村消費來(lái)看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，農民可以購買(mǎi)到一些自己喜歡的，但是當地商業(yè)渠道不太可能提供的商品，當然也是貨真價(jià)實(shí)的商品，擴大農民的消費選擇范圍?？偠灾?，無(wú)論是農民還是農業(yè)以及新農村建設，都能從發(fā)展農村電商的過(guò)程中受益。農村電子商務(wù)提供了一種新的發(fā)展農村、建設農村的思路。”阿拉木斯說(shuō)。
　　上海金融與法律研究院執行院長(cháng)傅蔚岡認為，發(fā)展農村電商的積極的意義也是為了讓更多的產(chǎn)品可以為更多的人服務(wù)。“比如說(shuō)發(fā)展農村電商以前，一般來(lái)說(shuō)農村商業(yè)流通的環(huán)節很多、利潤比較少，現在通過(guò)發(fā)展農村電商，無(wú)論是農村的商家還是消費者都可以接觸到全國甚至全球范圍內的客戶(hù)或者商家，價(jià)格可以得到保證，進(jìn)而提高農民收入，這是最主要的”。
　　大型電商平臺京東商城向記者提供的數據顯示，農村電商發(fā)展迅猛，2016年上半年農村網(wǎng)購市場(chǎng)規模就已達3120億元。
　　京東商城有關(guān)負責人認為，農村電商不僅促進(jìn)了農民收入的增加，更帶動(dòng)了農村經(jīng)濟發(fā)展。
　　“備受關(guān)注的2017年‘中央一號文件’首次將農村電商單獨羅列，共分6部分33條，詳細闡述了農村電商的發(fā)展重點(diǎn)和實(shí)現路徑；同時(shí)中央還推出了農村土地集體所有權、農戶(hù)承包權、土地經(jīng)營(yíng)權分離的土地改革政策；隨著(zhù)這些政策的推出與落地，‘互聯(lián)網(wǎng)+新三農’將成為推動(dòng)縣域經(jīng)濟發(fā)展、縣域企業(yè)轉型的新動(dòng)力，并推動(dòng)農村電商、農業(yè)電商和電商精準扶貧工作向更有秩序、更有活力、更有成效的方向轉變。”京東商城有關(guān)負責人說(shuō)。
　　品牌是推動(dòng)農村電商發(fā)展關(guān)鍵
　　今年“中央一號文件”還提出，“鼓勵地方規范發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)園，聚集品牌推廣、物流集散、人才培養、技術(shù)支持、質(zhì)量安全等功能服務(wù)。全面實(shí)施信息進(jìn)村入戶(hù)工程，開(kāi)展整省推進(jìn)示范。完善全國農產(chǎn)品流通骨干網(wǎng)絡(luò )，加快構建公益性農產(chǎn)品市場(chǎng)體系，加強農產(chǎn)品產(chǎn)地預冷等冷鏈物流基礎設施網(wǎng)絡(luò )建設，完善鮮活農產(chǎn)品直供直銷(xiāo)體系。推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’現代農業(yè)行動(dòng)”。
　　“現在阿里有淘寶村的評選。淘寶村的增長(cháng)還是非?？斓?，現在可能已經(jīng)有近千家淘寶村。淘寶村有一個(gè)評估標準，比如說(shuō)一年的銷(xiāo)售額達到多少以上，就能被評為淘寶村。淘寶村有不同的發(fā)展模式，有的是銷(xiāo)售當地農產(chǎn)品，有的是銷(xiāo)售一些特色手工業(yè)或者加工業(yè)，各種各樣，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，淘寶村已經(jīng)形成一些特色或者說(shuō)一些特定模式，隨之而來(lái)的是農村電商發(fā)展模式也越來(lái)越多樣化，貢獻也越來(lái)越大。”阿拉木斯說(shuō)。
　　去年，阿里研究院和阿里新鄉村研究中心共同發(fā)布了《中國淘寶村研究報告(2016)》，2016年，淘寶村在中國走過(guò)第一個(gè)十年，出現新突破：全國淘寶村突破1000個(gè)、淘寶鎮突破100個(gè)。
　　京東商城有關(guān)負責人認為，農村電商能夠給農村帶來(lái)這樣幾點(diǎn)變化：“首先是農村‘購物難、貸款難、農產(chǎn)品賣(mài)出難’三難問(wèn)題得到了緩解；接下來(lái)是推動(dòng)地區農業(yè)生產(chǎn)轉型升級，生產(chǎn)的集約化、機械化，產(chǎn)品的品牌化等都得到了提升；更關(guān)鍵的是帶來(lái)了廣大農戶(hù)電商意識的提升，從接受電商、使用電商、到目前已經(jīng)開(kāi)始利用電商為自己的生產(chǎn)和生活服務(wù)。”
　　“可以預見(jiàn)，未來(lái)圍繞農村電商的競爭會(huì )很激烈，主要還是要從品牌、經(jīng)營(yíng)方面下功夫。”傅蔚岡說(shuō)。
　　做成標準化產(chǎn)品規?；?jīng)營(yíng)
　　發(fā)展農村電商具有諸多積極意義，但也有一些問(wèn)題不容回避。
　　咨詢(xún)網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇認為，發(fā)展農村電商很有必要，但還需要注意一些問(wèn)題。就行業(yè)來(lái)說(shuō)，要采取集約化的方式，不能用粗放式的方式。關(guān)于農村電商的牽涉到很多問(wèn)題，比如污染問(wèn)題、包裝問(wèn)題、成本居高不下問(wèn)題等。
　　“與城市相比，農村分散一些，成本也高。集約化的方式就是指，在某個(gè)地方集中建倉，把商品都運過(guò)去，再進(jìn)行分撥，而不是一開(kāi)始就用的方式，直接通過(guò)把商品運送過(guò)去，這樣一來(lái)，在農村電商規模擴大之后容易給農村造成污染。”徐勇說(shuō)，農村電商集約化發(fā)展的思路概括起來(lái)就是，綠色環(huán)保先行，避免造成污染。
　　對于當前行業(yè)存在的一些問(wèn)題，徐勇認為，在發(fā)展農村電商的過(guò)程中不必過(guò)分擔心。“比如個(gè)人信息泄露的問(wèn)題主要發(fā)生在城市，農村比較少。隨著(zhù)今后業(yè)的發(fā)展，在個(gè)人信息保護方面也會(huì )做得越來(lái)越好”。
　　在電商發(fā)展過(guò)程中，售后服務(wù)、消費者權益保護、消費糾紛處理一直備受關(guān)注。
　　“售后服務(wù)等問(wèn)題肯定是有的，而且短時(shí)期內不好解決。如果是比較復雜的商品，或者是需要提供售后服務(wù)的商品，處于農村這種比較分散的銷(xiāo)售區域的情況下，售后服務(wù)要做到和城市一樣是不太可能的，所以這也是一個(gè)難點(diǎn)。就像現在一般的網(wǎng)店要求售后服務(wù)全面覆蓋也很難，包括消費糾紛的處理。”阿拉木斯說(shuō)，淘寶上有大眾評審的機制，運用網(wǎng)友、網(wǎng)商自己的力量來(lái)解決一些消費糾紛，這種方式相對來(lái)說(shuō)公正性和客觀(guān)性更強一些。諸如售后服務(wù)、消費糾紛這樣的問(wèn)題，對于農村電商而言，解決起來(lái)可能會(huì )更困難一些。
　　“新一代的農民很多都掌握了互聯(lián)網(wǎng)知識，運用互聯(lián)網(wǎng)的能力和法律常識都不比城里人差，能夠有效參與網(wǎng)上消費糾紛的解決。甚至由于物質(zhì)、空間條件有限，會(huì )更專(zhuān)注于線(xiàn)上發(fā)展，對信息、法律問(wèn)題更加敏感，在電商領(lǐng)域發(fā)展得更好。”阿拉木斯說(shuō)。
　　“過(guò)去電商出現的問(wèn)題，在農村電商發(fā)展過(guò)程中還會(huì )出現，包括一些消費糾紛。對于農村電商而言，誠信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)同樣是基本要求。由于涉及到農村，所以要盡可能做成一些標準化的產(chǎn)品，實(shí)現規?；?jīng)營(yíng)，這樣能夠減少消費糾紛發(fā)生的可能性。還要總結現在一些電商處理消費糾紛的經(jīng)驗，結合農村特色加以完善。”傅蔚岡說(shuō)。
對此，京東商城有關(guān)負責人表示，針對消費爭議，京東設置有完整的處理流程，充分保障消費者的利益；同時(shí)農村是熟人社會(huì )，京東農村電商體系所招募的鄉村推廣員本身就來(lái)源于田間地頭，就是農村用戶(hù)的鄰里之間，他們可以與農村用戶(hù)形成無(wú)縫對接，保證農村消費者的問(wèn)題得到最快解決。
在未來(lái)的日子，發(fā)展農村電商物流必須注意到其弊端，不要讓的問(wèn)題再發(fā)生到農村物流上面。