物流行業(yè)生長(cháng)發(fā)展中產(chǎn)生的新的問(wèn)題
來(lái)源:未知
閱讀:54次 日期: 2017-02-15
在物流發(fā)展中,有著(zhù)巨大的市場(chǎng),同時(shí)產(chǎn)生許多的問(wèn)題,例如物流運輸的時(shí)效性產(chǎn)生很大的問(wèn)題,需要的貨物遲遲不到目的地,客戶(hù)需求的仍在途中,同時(shí)物流運輸損壞嚴重,損壞程度大,索賠程序非常的繁瑣,不知道具體什么時(shí)候索賠款才能到達。
在16年底,在深圳通過(guò)一家知名度比較高的物流公司發(fā)貨。從深圳到四川的貨物托運,貨物是一些書(shū)柜,冰箱,洗衣機等,比較雜一點(diǎn)的貨物,購買(mǎi)的時(shí)間并不是很長(cháng),在物流發(fā)貨中特別強調注意貨物的安全性,而且在物流運輸購買(mǎi)了保價(jià)金額,報價(jià)費用按照要求交納,特別囑咐貨物的安全性。
我以為三到五天就可以到達,可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到是,差不多一個(gè)多星期了貨物還沒(méi)到達,理由是路上堵車(chē)這也可以理解,關(guān)鍵網(wǎng)上根本查不到貨,打電話(huà)問(wèn)客服人員也說(shuō)不知道貨物到哪里了,貨物難度不見(jiàn)了?郵寄的貨物現在不知道在哪里了,是否丟失,什么時(shí)候才能到達,一系列問(wèn)題就出來(lái)了。還好在半個(gè)月后貨物到了,但是收貨時(shí)貨物嚴重損壞,冰箱,洗衣機已經(jīng)被磕壞了,當時(shí)提出拒絕簽收,但是送貨司機一直等著(zhù),又苦口婆心說(shuō)可以申請后期理賠,客服也同意理賠。于是乎接受了他們的建議。
接下來(lái)的的理賠程序更是復雜,需要提供購買(mǎi)商品時(shí)候的所開(kāi)的發(fā)票,說(shuō)是核對物品的價(jià)格進(jìn)行理賠,如果不能提供只能付一部分,當時(shí)購買(mǎi)時(shí)用了1個(gè)多少沒(méi)發(fā)現問(wèn)題就把發(fā)票扔了,當時(shí)就覺(jué)得這東西沒(méi)必要保存,后來(lái)又回到購買(mǎi)商家重新打印發(fā)票,再去物流公司進(jìn)行賠償,有出現保價(jià)的商品的范圍,說(shuō)是沒(méi)具體的說(shuō)明保價(jià)的是什么運輸物品,哪些需要報價(jià),哪些不需要保價(jià),但是當時(shí)沒(méi)人介紹啊,也沒(méi)人告訴應該怎么填。最后與物流公司反復協(xié)商,終于解決了貨物的理賠,也是比較累的,郵寄物流變得麻煩不省心。
物流行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的眾多弊病,提醒廣大消費者,運輸貴重的貨物最好進(jìn)行報價(jià),填單注意,最好咨詢(xún)一下,貨物簽收驗貨再簽收,損壞及時(shí)協(xié)商,郵寄注意寫(xiě)明白貨物的數量,價(jià)值。
物流發(fā)展產(chǎn)生的新問(wèn)題,選擇物流也得慎重,選擇比較可靠的物流,才能放你更放心。在發(fā)展中,這些問(wèn)題急需解決。